Le coaching : Quoi ? Pourquoi ? Comment ?… Quelques repères.

La démarche s'adresse à ceux qui souhaitent prendre du recul et se faire accompagner à un moment clé de leur parcours professionnel (ex : prise de poste, passage d'une échéance, pilotage d'un projet à enjeux, équipe à remobiliser…).

Notre démarche de coaching répond à ce besoin de redonner un sens à leurs actions et de retrouver plus de cohérence entre leur cheminement personnel et les évolutions de leur entreprise, harmonie essentielle à toute métamorphose réussie.

Résultats attendus et valeur ajoutée
Gagner en amplitude et en confort dans son rôle de manager.

Public concerné
La démarche s'adresse principalement aux dirigeants et managers.

Modalités pratiques
Le principe du coaching est d'aider le "coaché" à élaborer lui-même ses propres solutions. Le dispositif repose sur des entretiens de deux heures en face à face, en général une dizaine, basés notamment sur l'utilisation de méthodes d'écoute active (écoute, questionnements, reformulations).

Le coach va notamment mettre en évidence les points qui méritent attention. Il va ainsi aider son client à détecter les " zones d'ombre ", à affiner ses analyses, à entrevoir de nouveaux points de vue, à construire des réponses à ses attentes. Il pourra compléter ces réflexions par des apports didactiques, des méthodes et des outils.
En fonction des besoins détectés, et en accord avec le client, le coach pourra : recourir à des interviews internes ou externes, l'accompagner lors d'entretiens ou de réunions, lui proposer des exercices ou des thèmes de réflexion entre les séances, l'entraîner par des simulations (prises de parole en public, entretiens...), proposer des exercices créatifs, assurer un suivi téléphonique.

 

Déontologie
Pour garantir l'efficacité du coaching,  outre leur savoir-faire personnel, les coaches de Réseau Alternatives s'engagent à respecter le code de déontologie de la profession.
   Art. 1 - Confidentialité
L'efficacité de la méthode, exige du coach un engagement de confidentialité absolue sur ce qui se passe et se dit avec son client. Dans le cas où une restitution à un tiers est prévue (par exemple auprès de la hiérarchie), son contenu est déterminé avec l'accord express du " coaché ". Si la restitution se fait par écrit, elle lui est soumise pour approbation. Si elle se fait oralement, elle a lieu en sa présence.

   Art. 2 - Formation et supervision établie
Le coach a lui-même bénéficié d'un travail personnel conséquent, d'une formation reconnue à l'xercice du coaching,  et est tenu de disposer d'un lieu de supervision par un pair ou un tiers compétent, et d'y recourir à chaque fois que la situation l'exige.

   Art. 3 - Respect et protection de la personne
Conscient de sa position, le coach s'interdit d'exercer tout abus d'influence. Il se comporte avec loyauté vis-à-vis du coaché dont il a accepté la confiance. Le coach adapte son intervention dans le respect des étapes de développement du coaché, auquel il reconnaît le droit de renoncer au coaching à tout moment, sans avoir à s'en justifier.

   Art. 4 - Respect des organisations
Le coach est attentif au métier, aux usages, à la culture, au contexte et aux contraintes de l'organisation au sein de laquelle s'inscrit l'activité du coaché.

   Art. 5 - Demande formulée
Toute demande de coaching, lorsqu'il y a prise en charge par une organisation, répond à deux niveaux de demande : l'une formulée par l'entreprise et l'autre par l'intéressé lui-même. Le coach valide la demande du coaché et s'assure du caractère volontaire de sa démarche.

   Art. 6 - Refus de prise en charge
Le coach peut refuser une prise en charge de coaching pour des raisons propres à la demande, au demandeur, à l'organisation, ou à lui-même. Il indique dans ce cas un de ses confrères.D ans le cas où il constaterait que les conditions de réussite du coaching ne sont plus réunies, le coach s'autorise, en concertation avec le coaché, à interrompre la mission.

   Art. 7 - Obligation de moyens
Le coach prend tous les moyens propres à permettre, dans le cadre de sa demande, le développement professionnel et personnel du coaché, y compris en ayant recours, si besoin est, à un confrère ou à une expertise complémentaire.

   Art. 8 - Responsabilité des décisions
Le coaching est une technique de développement professionnel et personnel. Le coach laisse de ce fait au coaché toute la responsabilité de ses décisions et actions.